A formação foi proveitosa os formadores puxaram muito por nós. Houve exercícios fantásticos e vídeos muito incentivadores e motivadores. Confesso que aprendi bastante durante a formação .

Antes fazia atendimento e não tinha os devidos cuidados, atendia com muitas bengalas.

Hoje sou diferente tenho mais controle na forma de expressar e falar com cliente.

Hoje em dia gosto muito até de ouvir a minha própria voz. Sou uma pessoa diferente no que refere o bom atendimento.

A formação foi boa, a equipa de formadores foi bastante preparada e competente para transmitir os conhecimentos.

Sou uma pessoa diferente em termos de atendimento ao cliente e cultura geral.

Hoje conheço os procedimentos do bom atendimento e melhorei inclusive a linguagem.

Gostei da formação foi produtiva, ajudou-me a crescer e olhar para as coisas de uma forma diferente. Ajudou-me a ser mais calma na hora de resolver as situações e crescer a nível profissional.

Antes da formação fazia as coisas por fazer, sem noção do certo ou errado.

Valeu apena a formação! Espero pôr em prática no bom sentido, tudo que aprendi com a equipa One Select. Hoje vejo o cliente como actor principal nas actividades do Contact Center.

A formação sobre o Contact Center foi uma experiência sem igual. A informação que recebemos foi muito rica. Preencheu-nos de conhecimento que antes da formação não possuíamos.

A formação ajudou-me a identificar as áreas em que precisava melhorar, aprendemos ferramentas para ser bem sucedido no contact center.

Depois de ter feito a formação, sinto que estou melhor preparado para enfrentar os desafios nesta área e fazer a diferença. Portanto sinto que terei um futuro brilhante e tudo graças a essa formação.

A Formação de Contact Center foi muito produtiva pois os temas abordados foram de caracter prático e muito objectivo.

O Orador ou formador teve domínio do assunto, é comunicativo, experiente tem experiência na área o que foi fundamental e essencial. Após a formação, posso dizer que não sou o mesmo e é visível a mudança na forma de comunicar, as expressões, o cuidado na linguagem etc…

Recomendo a One Select como uma razão do saber e como aprendi com eles.